據資料統計分析計算 ，目前酒店住戶中90%的客戶有上網的需求 ，並且其中有30%的客戶提出了高速上網的要求 ，值得注意的是 ：對上網速度要求強烈的用戶對待酒店價格不是很敏感 ，這類客戶是各個酒店利潤的主要來源 ，也是各大酒店竭力爭取的商住客戶或常住客戶 。對於同等星級的酒店 ，在管理水平和房間設施趨於相近的情況下 ，提供高質量的互聯網接入服務是酒店吸引更多商務客戶入住的有效手段 ，采用帶寬接入可以顯著提高酒店的信息化服務水平 ，酒店入住的客戶可以輕鬆自如地實現諸如網上衝浪 、視頻會議 、電子商務等功能 。

通過向客戶提供高速上網 ，提高酒店服務檔次 ，可以定位酒店經濟的增長點 ，提高酒店競爭力 ；通過傳播酒店聲音 ，發布酒店的信息 ，開放酒店麵向客戶的信息 ，提供查詢酒店信息的渠道 ，建立網絡信訪機製 ，可加深酒店與客戶的感情；這些需求都離不開酒店網絡的建設 。那麽該如何發掘一款產品來為酒店打造知名品牌和高效安全的網絡環境呢 ？
 
一．的常見需求
  根據市場調研分析 ，打造一個值得信賴的 ，需以下三個方麵給予解決 ：

    1. 網絡平台建設成本

酒店網絡投入的資金建設費用不同於互聯網數據中心 ，其作為酒店運營附屬的一種增值服務 ，網絡建設投入的費用有限 ，在選購網絡產品時首要考慮該產品必須功能齊全 ，性價比夠高 ，這樣才能夠滿足酒店的利益 。如何使用有限的資金投入創造一個功能高效的網絡服務平台是關鍵性因素所在 。

    2. 網絡管理和安全審計

網絡建設完成後離不開網絡的安全的管理和審計 ，對於網絡的管理 ，酒店網絡必須能夠對BT 、電驢、迅雷這些耗用帶寬資源的軟件進行有效的控製 ，提高有線 、無線帶寬利用率 ，能夠有效防範ARP攻擊 ；對於安全審計 ，酒店網絡必須能夠提供滿足公安82號令要求對互聯網上網服務單位提供相關信息落地的職責 。

    3. 酒店網絡如何營銷

隨著互聯網商業化的應用 ，酒店網絡已不僅僅局限於以方便內部管理和為用戶提供便捷的信息服務為首要目標 ，相應的 ，如何促使客戶接收得到酒店的聲音 ，建立兩者之間的網絡互訪已越來越成為酒店營銷自己 、打造知名度的手段之一，所以 ，有效酒店網絡平台的終極作用就是將其和顧客的距離拉得更近 。
 
二．解決方案
  本方案中 ，以Panabit智能應用網關產品在酒店環境中常用的功能為主要介紹對象 ，為酒店打造知名品牌和高效安全的網絡環境 ：
         

     1. Panabit配置單線接入或多線負載 ，實現酒店網絡可以訪問Internet

在Panabit智能應用網關的“應用路由”裏進行添加接入Internet的外網線路以及內部網絡的出口網關地址 ，如果有多條線路可加入線路群組進行流量的負載均衡 ，或考慮帶寬成本的問題 ，可以選擇引入多條AD線路做集群 ，使有限的成本發揮更大的作用 。

● 建立負載均衡

● 進行NAT轉換

  2. 客房區使用PPPOE-SRV ，實現電腦撥號上網 ，杜絕ARP攻擊

由於酒店住戶的流動性強 ，人員複雜 ，使用DHCP服務很容易帶來安全上的隱患 ，特別是時常遭受ARP攻擊導致大麵積網絡的癱瘓 ，所以就酒店網絡提供有線服務必須使用PPPOE撥號服務降低此類事件的發生 。

● 啟用PPPOE-SRV服務

● 為每個房間設置帳號和密碼

  3. 管理網絡應用 ，提升有線無線帶寬質量

酒店網絡帶寬有限 ，特別是承載各種活動會議的無線網絡 ，當舉行大型會議時 ，大量用戶的帶寬接入以及無節製的放任網絡電視 、P2P下載等耗用帶寬資源嚴重應用的使用 ，很容易造成網絡出口的擁堵 ，一味的投入AP的建設來提高無線網絡的性能隻能浪費成本 ，收獲甚微 ，無線網絡的優化必須配備專業的流量控製設備來疏通網絡 ，提高帶寬的利用率 ，保證辦公應用的正常運營 ，提高用戶的體驗度 ，使用Panabit可以有效緩解無線網絡的運行壓力 。

   4. 審計網絡活動 ，滿足公安82號令

麵對公安82號令審計的要求 ，panalog可以準確的記錄QQ登錄信息 、微博登錄信息 、域名訪問信息等 。對於大型連鎖企業可使用兩種技術手段實現panalog的集中審計：VPN解決方案和雲解決方案 ，根據潮流趨勢的發展目前更傾向於第二種解決方案 ，即雲端日誌留存 ：用戶隻需租賃一台雲端服務器安裝Panalog ，使用雲端panalog收集每一個連鎖企業透過Panabit發送過來的日誌數據 ，然後進行集中分類查詢 ，供網監部門和內部數據業務分析使用 。

● QQ登錄信息記錄

● URL信息訪問記錄

   5. 多樣化web認證支持 ，增強酒店知名度

酒店網絡在為用戶提供上網服務的同時如何能夠與用戶互動縮進距離 ？Panabit主要提供了兩種認證方式 ，Protal認證接口 ，為用戶登錄時推送服務和微信公眾認證 ，這裏主要介紹後者 。酒店為了和顧客的粘性 ，大力推廣微信公眾號 ，但是效果甚微 。基於這一點 ，Panabit提供微信認證解決方案 ，顧客通過掃描關注微信公眾號即可快讀登錄互聯網 ，既解決了上網認證的問題 ，又幫助酒店增加了微信粉絲的數量 。微信認證體驗如下 ：

● 微信掃描二維碼 ，關注官方微信

● 打開公眾號 ，在手機輸入“上網” ，點擊返回的鏈接 ，即可讓手機登錄上網 。

● 精彩推送 ，黏住用戶

Panabit微信認證具有廣告推送功能 ，可推送熱點信息 ，傳播酒店的聲音 ，增加住戶的互動 ，拉近和用戶之間的距離 ，增強酒店的影響力 。

三．總結
   互聯網信息化的快速發展對服務業來說影響力越來越大 ，酒店網絡的建設已成為酒店運營的中堅力量 ，酒店網絡質量的好壞直接影響著酒店的聲譽 。那麽酒店網絡該如何管理 ，將現有的價值發揮到最大的效應呢 ？Panabit智能應用網關從酒店管理最為關心的成本問題 、安全問題 、有線無線帶寬質量問題 、相關部門網絡審計和網絡營銷五個層麵出發進行問題的解決 ，為酒店建設可管可視可營銷的智能網絡平台 。

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